תנאי שימוש ותקנון האתר

רשאים להזמין באתר בני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית, שברשותם אמצעי תשלום תקף. הזמנה עבור אדם אחר (למשל הורה) נעשית באחריות המזמין ובהסכמת מקבל השירות.

רימד רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. על כל הזמנה יחולו התנאים שהיו בתוקף במועד ביצועה, כפי שפורסמו בעמוד זה.

האתר מציע שלושה סוגי תוכן ושירות, ולכל אחד מהם כללים משלו:

• מידע רפואי כללי (מאמרים, שאלות ותשובות, שאלון התאמה): מיועד להעשרה בלבד ואינו תחליף לייעוץ רפואי אישי, לאבחון או לטיפול. במצב חירום רפואי יש לפנות למוקד 101 או לחדר מיון.
• בדיקת שינה ביתית: שירות אבחון שכולל ערכת WatchPAT ONE חד-פעמית, משלוח ואיסוף, הדרכה, פענוח על ידי רופא/ת שינה מומחה/ית, דוח והמלצות ושיחת וידאו להסבר התוצאות. הבדיקה מיועדת למבוגרים. הרופא/ה עשוי/ה לקבוע, על סמך המידע שמסרתם, שהבדיקה הביתית אינה מתאימה לכם (למשל בשל מחלות רקע מסוימות) ולהפנות אתכם לבדיקה במעבדת שינה. במקרה כזה תקבלו החזר מלא.
• החנות: מכשירי CPAP, מסכות, אביזרים ומתכלים של יצרנים מובילים. מדובר בציוד רפואי. השימוש בו נעשה לפי הוראות היצרן ולפי הנחיות הרופא/ה המטפל/ת, ובפרט הגדרת לחצי הטיפול במכשיר CPAP נעשית על פי הנחיית רופא/ת שינה.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה. אנחנו משתדלים שהתיאורים והמפרטים יהיו מדויקים, ואם נפלה טעות בתיאור, במחיר או בזמינות נודיע לכם לפני האספקה ותוכלו לבטל את ההזמנה ללא חיוב.

1. בוחרים מוצר או שירות ומזינים בקופה את פרטי הקשר וכתובת המשלוח. ההזמנה שאתם שולחים היא הצעה לרכישה.
2. בתשלום באשראי: אתם מועברים לדף התשלום המאובטח של חברת קארדקום. ההזמנה מאושרת עם קבלת אישור העסקה מחברת האשראי, ואז נשלחת חשבונית לדוא"ל.
3. בתשלום בטלפון: ההזמנה נשמרת אצלנו, נציג/ת רימד מתקשר/ת אליכם בשעות הפעילות לאישור הפרטים ולגביית התשלום המאובטח בטלפון. ההזמנה מאושרת רק לאחר קבלת התשלום.
4. אישור אוטומטי שנשלח מיד אחרי שליחת ההזמנה מעיד שהפרטים נקלטו, ואינו מחייב אותנו לספק את המוצר. ההתחייבות לאספקה נוצרת עם אישור התשלום.

אם מוצר אזל מהמלאי אחרי ההזמנה, נעדכן אתכם ונציע מוצר חלופי דומה או ביטול והחזר מלא של הסכום ששולם. רימד רשאית לבטל הזמנה שנקלטה באופן משובש או שנפלה בה טעות מהותית, ובמקרה כזה לא תחויבו.

• המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. דמי משלוח, אם חלים, מוצגים בקופה לפני אישור ההזמנה (נכון למועד עדכון תקנון זה: 30 ₪, ומשלוח חינם בהזמנה מעל 200 ₪).
• אפשר לשלם בכרטיס אשראי בדף המאובטח של קארדקום, בתשלומים ללא ריבית לפי סכום ההזמנה (עד 12 תשלומים ברכישת מכשיר CPAP) ובכפוף לאישור חברת האשראי, או בטלפון עם נציג/ה. תשלום בהעברה בנקאית אפשרי בתיאום מראש.
• פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו. הסליקה מתבצעת אצל קארדקום, העומדת בתקן PCI DSS.
• המחירים עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג בקופה במועד ביצוע ההזמנה.

• המשלוחים מתבצעים בשליח לכל הארץ, לכתובת שמסרתם בקופה. זמן האספקה הרגיל הוא עד 5 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, ובדרך כלל מהר יותר. ערכת בדיקת השינה מגיעה בדרך כלל בתוך 72 שעות.
• אם המשלוח לא סופק בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, אתם רשאים לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.
• בעת המסירה ייתכן שתתבקשו להזדהות ולחתום על אישור קבלה. אם לא ניתן היה למסור את המשלוח בגלל פרטים שגויים או היעדרות חוזרת, ייתכן חיוב בדמי משלוח נוספים לניסיון מסירה חוזר.
• ליישובים שאליהם חברת השליחויות אינה מגיעה נתאם איתכם דרך אספקה חלופית.
• האחריות למוצר עוברת אליכם עם מסירתו. מומלץ לבדוק את המשלוח בעת קבלתו ולדווח לנו מיד על פגם או חוסר.

• הערכה נמסרת בשליח ונאספת בשליח בסיום הבדיקה. ערכת WatchPAT ONE היא אישית וחד-פעמית ואינה ניתנת להעברה לאדם אחר.
• לפני הבדיקה תתבקשו לענות על שאלון קצר ולצפות בהדרכה. הרכבת החיישנים ושמירה על הנחיות השימוש הן באחריותכם. אם ההקלטה לא תקינה מסיבה שאינה תלויה בכם (למשל תקלה בערכה), נשלח ערכה חדשה ללא עלות או נחזיר את התשלום, לבחירתכם.
• המידע הרפואי שאתם מוסרים משמש את הרופא/ה לפענוח. חשוב למסור מידע מלא ומדויק, בפרט על מחלות רקע ותרופות.
• הדוח וההמלצות נשלחים לדוא"ל, ושיחת הווידאו עם רופא/ת השינה מתואמת בהמשך. תוצאות הבדיקה הן חלק מהרשומה הרפואית שלכם וזכאים לקבל העתק מהן.
• מבוטחי קופות החולים מאוחדת ולאומית יכולים לקבל את הבדיקה דרך הקופה. הזכאות נקבעת על ידי הקופה ולפי כלליה, ואנחנו מסייעים בתהליך.

• מכשירי CPAP ומכשירים חשמליים אחרים נמכרים עם אחריות היצרן או היבואן בהתאם לתעודת האחריות המצורפת ולהוראות הדין, ולתקופה שלא תפחת מהקבוע בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
• מסכות, צינורות, פילטרים ומתכלים אחרים הם מוצרים אישיים שמתבלים בשימוש, והאחריות לגביהם מוגבלת לפגם בייצור שהתגלה עם קבלתם.
• השירות והאחריות ניתנים דרך רימד. במקרה של תקלה פנו אלינו ונטפל בתיקון, בהחלפה או בהחזר, לפי העניין.
• האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שלא לפי הוראות היצרן, מתחזוקה לקויה, מנפילה או מנוזלים.

זכות הביטול, המועדים, דמי הביטול והמוצרים שלא ניתן להחזירם מסיבות היגייניות מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרים, שהיא חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. בכל מקרה של סתירה בין המדיניות לבין הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, יגברו הוראות החוק.

חלק מקופות החולים והביטוחים המשלימים משתתפים בעלות של בדיקת שינה, מכשיר CPAP, מסכות ואביזרים. רימד היא ספק מוסמך של כללית ומעבדת השינה של מאוחדת ולאומית, ואנחנו מלווים אתכם בהגשת הבקשה ומספקים את המסמכים הנדרשים. גובה ההחזר, תנאיו ומועדו נקבעים על ידי הקופה או המבטח בלבד, ואינם באחריות רימד.

כל הזכויות באתר, בתכניו, בעיצובו, בטקסטים, בתמונות ובסימני המסחר שייכות לרימד או לצדדים שלישיים שהתירו לנו את השימוש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב. אין להשתמש באתר באופן שעלול לפגוע בפעולתו התקינה, לרבות ניסיון גישה למערכות שאינן פתוחות לציבור.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (למשל מקורות רפואיים או טפסים של קופות החולים). רימד אינה אחראית לתוכנם או למדיניות הפרטיות שלהם.

רימד פועלת במקצועיות ובאכפתיות, אך המידע באתר עשוי לכלול אי דיוקים ואינו מהווה ייעוץ רפואי אישי. השימוש במוצרים נעשה לפי הוראות היצרן והרופא/ה המטפל/ת ובאחריות המשתמש. אחריותה של רימד בקשר להזמנה מוגבלת, במקרה שהדין מאפשר זאת, לסכום ששולם בפועל עבור אותה הזמנה. רימד לא תישא באחריות לעיכוב או לכשל שנגרמו מנסיבות שאינן בשליטתה, כגון תקלות בחברות השליחויות, בספקי התשתית או במצב חירום.

המידע שאתם מוסרים, כולל מידע רפואי, מטופל בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים אצלנו.

על תנאים אלה ועל כל עסקה באתר חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, בכפוף להוראות דין שאינן ניתנות להתניה, לרבות בחוק הגנת הצרכן.

רימד רפואת שינה בע"מ (ח.פ. 516246758), החרושת 18 (בית בלורי), קומה 1, רמת השרון. מכירות והזמנות: 053-9568084 (טלפון ווואטסאפ), דוא"ל sales@remed.co.il. משרד: 03-3094371, דוא"ל info@remed.co.il.